| 刘延庆-直击未来五年中小企业应用电子商务！ |
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作者：佚名 文章来源：阿里巴巴 点击数： 更新时间：2006-04-30  |
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营销重视起来，包括优化，包括网络投放，我们发现很多这种行业网站投放大量的广告，一定要结合线下DM直邮的方式，或者是采用常用的电话营销的方式，这是一定要做的。
(11:37:04) 主持人说：心海伽蓝：能不能对数控机床行业有针对性分析网络营销手段和方式、规划等一系列问题？
(11:37:11) 刘延庆说：其实我们具体来谈的话比较难，为什么呢？我们对每个行业不是非常了解，我们需要通过最短时间内给他企业的交流或者对行业的信息检索，完了之后我们会提出来一个简单方案，对数控行业也好、任何行业也好都只能泛泛提一下，比如说数控行业，你是数控行业某一个企业的状态，
(11:37:17) 刘延庆说：你是做出口产品的还是出口某一个刀具的，还是数控软件的，数控领域是比较规范的，你是属于某个行业某个部分，比如说我的有几个客户是做数控刀具的，他们找的是加工型的企业，或者是专门卖这种设备的客户，我们最终认为是找到潜在客户在哪里，
(11:37:22) 刘延庆说：找到这些客户的目标定位，你把你的信息怎么更好地传递给他，其实整个网络营销过程都是遵循这个原理的，所以我没有办法对他的行业做更多的分析，因为我不是很了解。 回头可以加我的贸易通具体沟通。
(11:37:27) 主持人说：小袋飞刀：通用网址、中文域名、网站推广，哪个更有效？
(11:39:59) 刘延庆说：通用网址跟网络实名是两个产品，通用网址是基于地址栏搜索的，地址栏搜索的工具，网络营销的这个效果逐渐在降低，原因是什么？很多网民使用搜索网络的工具提升了，原来大家不知道有百度的，原来也不知道GOOGLE，原来就是打开IE直接输信息了，
(11:40:03) 刘延庆说：这个时候成就了网络实名，紧跟着通用网址出来了，大家知道现在百度搜索信息更好，现在更大的转移到搜索引擎上面去了，我们也检测以地址栏作为搜索工具用的在下降，另外对营销来说是没有办法的，通用域名是什么产品？是www.中文.com，我们基本上不做这种推广。
(11:40:09) 主持人说：11111：对中小企业来说网站投放广告是不小的费用，怎样更合理，怎样更好地得到客户想要的信息？
(11:40:19) 刘延庆说：广告有门户广告、搜索引擎广告、贸易平台广告，像在新浪上你投放仪表仪器的广告，那费用是相对较低的，中小企业如何投入最低、产出最高，原因是你要有选择性地去做，不能盲目的别人做什么自己也做什么，一定要有选择性地结合推广活动，
(11:40:22) 刘延庆说：结合自己行业的特点，另外对自己的投入有一个计划，是阶段性的投入，不要一下子投入进去，一定要做一个管理，这时候发现你的投入其实可控制的，另外效果可能比较明显的。
(11:41:47) 主持人说：心海伽蓝：小型企业培养电子商务人员进行网络营销所花费的费用大概多少，能不能给一个大概的数字做衡量？
(11:41:55) 刘延庆说：一个中小企业一年投在网络营销上包括人力、费用控制在三万块钱左右，这是比较小的企业，如果超过三万的话有时候很难做一个评价了，有的企业觉得这块投入太大，但是也不同的，有的企业在传统广告、展会花一二十万，我还是建议把要控制在三万、五万之内，
(11:42:14) 刘延庆说：因为第一年一定是一个磨合的阶段，也许第一年效果很好、也许第一年效果不太好，因为网络营销是一个过程，我们说它从人员培训、从网站、从选择一些平台，我们最开始做的时候，我们没有更好的人员，人员至少几个月一年的时间培训出来，我们控制在三万大五万之间或者是三万以内就可以了，不需要太大的规划，太大的规划没有人能够感觉好。
(11:43:37) 主持人说：雾中行：你比较认可哪些网络营销的方式方法？
(11:43:43) 刘延庆说：现在认可的是什么呢？有网站一定能够帮助你营销的，有的企业网站不单单没有帮助他营销，有的人上了这样的网站反而没有欲望购买，这种网站一定要改造，或者是选择有知名度的平台，有良好交易氛围的平台，就像选择一个市场一样，我们现在提供服务当中也会把阿里巴巴定位为第一个要选择的营销平台，
(11:43:47) 刘延庆说：作为营销这三点都是企业不可缺少的，也就是说拥有一个营销性的网站，在一个比较有知名度、有品牌的往上平台进行沟通交流、交易，那么自己把网站通过搜索引擎营销更好地营销出去，只是不同的企业投放的资金不一样。
(11:45:40) 主持人说：aking：请刘老师谈谈网站优化的思想与方法？
(11:45:46) 刘延庆说：我们一个主导思想，你的网站优化是对谁优化了？对人优化的，我们发现很多做网站优化的仅仅只针对于搜索引擎优化，把里面改的面目全非，都是针对搜索引擎，加很多关键词，加很多连接，一个页面有很多的链接，不是给用户点的，所以指导思想要优化，忙客户更好地产生信任感，一定要整站优化，
(11:45:52) 刘延庆说：比如说网站优化我们目前大家所在做的仅仅是针对某个页面，比如说主页或者某个主频道优化，我觉得要让网站的每个页面都带来营销下面，比如说你的反馈页面也需要优化，比如说你的客户每个页面找了，找到反馈页面仅仅EMAIL提交，因为EMAIL提交还要启动软件来反馈，
(11:45:56) 刘延庆说：你要让客户在任何需要提交的时候都有一个反馈表单，这是基于用户体验的网站营销思想，第二个对你的网站每个页面进行优化，这里就谈到代码、结构、网页内容描述、你的图片设计，整个站每个页面都是我们要优化的目标，而且这个思想就是基于很多关键词的，不仅仅是一两个热门关键词。
(11:46:46) 主持人说：实际上从这个话题当中又引出另外一个网友的问题。 aking：请问刘老师谈谈电子商务和网络营销的区别？
(11:46:52) 刘延庆说：这是很多作为学生一块弄不明白的，电子商务从营销到交易的过程，包括我们常说的物流、资金流，它的核心是电子化交易，对营销仅仅做的是把信息传递给潜在客户，利用网络为现有客户提供服务，网络营销基本上不前牵扯到定单的提交，电子化贸易，这两个最终的区别是电子商务是以电子交易，产生资金流动，这样为代表。 网络营销仅仅是属于你的企业服务信息或者产品信息的传达过程。
(11:48:11) 主持人说：实际上电子商务最终是以成交为导向的，网络营销是怎么让电子商务，让更多的人了解到网站，这个是网站推广上面的内容。
(11:50:00) 主持人说：jared173：发布信息之后如何进行管理和吸引客户？
(11:50:06) 刘延庆说：你发布的信息是经过提炼的，怎样的提炼呢？我们专业名称是叫USP，你发布信息一定要在最简短的主题当中描述出表达什么内容，比如说某某品牌他的功能是什么，这样的一个产品，内容里面一定要很简单的语言把产品的优势一一列出来，这时候可以满足到如果你是一个品牌的产品，
(11:50:10) 刘延庆说：比如说什么流氓兔的玩具，别人搜索到流氓兔的时候就可以出现，那这个流氓兔是适合哪个层次的消费，你可以在主题上面描述出来，主题是最吸引别人的，就像写新闻标题一样，你里面做的再好，你没有点是等于零的，里面是要提炼的，打开之后你的图片是经过加工的，你的技术参数、你的优势是一目了然的，别人觉得很专业，而且你的贸易通是在线的，由于这个过程直接可以用贸易通交流。
(11:52:18) 主持人说：游客406994：能不能介绍一些好的电子商务的网站，以便初学者更好地学习电子商务？
(11:52:45) 刘延庆说：学习电子商务我们说目前学习网络营销可以说有一个网络营销新观察。 http://www.marketingman.net
(11:53:11) 刘延庆说：我们建议他去阿里巴巴电子商务论坛交流，如果要学习相关技术，这一块就比较多了。前两个是网络营销教学的，第三个是可以电子商务学生发表一些意见，: http://www.wm23.com
(11:53:22) 刘延庆说：这里也是交流的好场所。
(11:54:10) 刘延庆说：http://www.ebblog.cn
(11:54:14) 刘延庆说：http://club.china.alibaba.com/club/post/page/4.html
(11:54:23) 主持人说：虹膜仪" target="_blank">小明虹膜仪：如果竞争对手也在开始做网络营销，并且对此比较重视，我们应该如何对付？
(11:54:32) 刘延庆说：这样一个概念，现在网络营销这块很多企业都在重视，你要领先他一步，比如他只是盲目投入网络营销，他没有专业的人员，自己发现这个问题之后，我们在网络营销初期经过规划，一步一步有计划来做，这一点你会导致什么呢？
(11:54:36) 刘延庆说：你的竞争对手做了三年可能没有达到你做一年的目标，这时候你不需要跟风你的竞争对手，只需要了解他所做的工作，但是你有计划、有步骤的来做这个事情。 不是说你的对手在百度点到六块你就点到六块五，不是这样的。
(11:57:17) 主持人说：EC：请问刘先生，普通会员如何更好地利用好阿里巴巴？
(11:57:23) 刘延庆说：第一个很好地利用好检索信息，检索信息不一定是检索求购信息，检索求购信息是成交率越来越低，有一个求购信息可能有很多人争这个信息了，你只需要在这个平台上面更好地找到自己潜在的合作伙伴，这是一点，像贸易询盘，另外是更好地利用贸易通工具，
(11:57:27) 刘延庆说：第三个阿里巴巴有一个论坛，论坛里面不分诚信通会员还是免费会员，你在论坛里面如何把自己营销出去，论坛是基于个人的营销，你如何把个人营销跟产品挂钩营销，在这里你可以获得很大的商机。
(11:57:32) 主持人说：xiaoyao226：往上支付，比如说支付宝，客户收到了，但是拖时间支付，怎么办？
(11:57:37) 刘延庆说：如果客户超过一星期没有确认，支付宝默认你确认了，也就是说超过一定的时间，即便你的客户不去确认，支付宝上一样会把钱打到帐上来，要限制买家，也要限制卖家，你收到货之后一定要在一个时间段确认好还是不好，如果放任不管也 会把这个款默认支付给卖家，不是说你买了不确认就空着了。
(11:57:42) 主持人说：xao：往上交易卖家点好装乡，卖家点好之后说装箱损害，这里包括运输的问题，还有商品少了，买家说没少，麦加说少了，双方各执一词怎么办呢？
(11:58:25) 刘延庆说：货代公司，快递公司进行传递货的，你在收到货的时候要去验，你 你签字了，包装、质量完好的，物流公司在场的情况下发现是不一样的，你可以拒签的，拒签卖家不可能找你，那你拒收可以退到卖家手里，你说东西少了多了，这个买家不专业的。
(12:00:05) 主持人说：小周：刘先生你好，网络贸易如何防被骗？
(12:00:13) 刘延庆说：网上的欺骗行为有的很明显的，你要保持一个清醒的头脑，我们看到这样一个朋友，他是怎么呢？他一个多月在网上没有获得任何的询价信息，有一天获得信息他非常高兴，准备签定合同什么，这是一个骗局，网络贸易人员时时刻刻都要保持一个清晰的判断能力，如果你发现这样很高利润的，
(12:00:16) 刘延庆说：对方不是很专业就给你下定单，跟你去谈的话，你一定要对方提供尽可能多的信息，公司是什么，在什么地方，电话是什么，你根据公司的名称，有的公司名称在网上检索不到的，
(12:01:14) 刘延庆说：你通过地址检索，你发现他的地址另外一个公司在用或者是另外的场所，你可以感觉到它的骗局，另外是通过电话号码，有的人电话号码用很多地方，这可以通过搜索引擎来验证。
(12:01:17) 刘延庆说：另外还有一些常见的被骗术，可以通过阿里巴巴诚信社区，社区里面每天学习一些，目前来说出现的骗局在网上都可以找到，最好在网上检索一下目前的一些骗局，还有更好地利用搜索引擎的工具，验证对方的信息。
(12:02:04) 主持人说：最后一点时间介绍一下，你们公司有电子商务培训方面的，我们很多网友也对电子商务培训感兴趣，介绍一下电子商务培训状况？
(12:02:17) 刘延庆说：我们做电子商务网络营销顾问的中心，我们也有培训电子商务贸易方面的，我们五月初的时候有培训，有兴趣的话添加我的贸易通或者上网做一个登记，第一时间会通知到他们。
(12:02:55) 刘延庆说：贸易通ID：szboyan
(12:03:11) 刘延庆说：网址：http://www.boyan.cn
(12:03:22) 刘延庆说：邮箱：liuyq@boyan.cn
(12:03:40) 主持人说：还有一分钟的时间，针对今天电子商务的主题做一个总结陈词。
(12:03:44) 刘延庆说：今天我觉得整个时间比较仓促，要聊的东西比较多，实战性的东西肤浅一点，大家有兴趣可以到电子商务论坛针对具体问题我们具体交流具体分析，阿里巴巴电子商务论坛将会做一个企业电子商务人员网上培训活动，我们组织一些有经验的人进行经验分享，以及在论坛里面交流的形式，希望更多的人去关注电子商务论坛。
(12:03:58) 主持人说：因为时间也到了，我们非常感谢刘总和婕妤给我们精彩的分享，也祝刘总的公司辛苦工作。
(12:04:02) 刘延庆说：也祝所有朋友五一节玩的快乐一点。上一页 [1] [2] [3] [4]
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